Il personale è professionalmente preparato per soddisfare ogni desiderio degli Ospiti con cortesia e sollecitudine, in un clima di riservatezza ed affabilità.
L'assistenza inizia sin dal momento della prenotazione e prosegue con l'organizzazione di trasferimenti con autista privato dall'aeroporto e la prenotazione di biglietti per musei, mostre, eventi in corso e per riservare tavoli nei migliori ristoranti della città.

I nostri Ospiti hanno la possibilità di iniziare la loro giornata gustando la prima colazione servita direttamente in camera, accompagnata da un quotidiano a scelta di stampa internazionale. Il personale della caffetteria organizza ogni mattina un ricco buffet per gli Ospiti che preferiscono usufruire della nostra sala colazioni. Fin dal primo pomeriggio il bar è aperto ai clienti per aperitivi e spuntini veloci o fare due chiacchiere dopo cena.